特定商取引法に基づく表記

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販売業者 株式会社サモエドスコープ
運営統括責任者名 佐土原雄介
屋号またはサービス名 MAISON STRAYSHEEP
電話番号 080-6633-2053 ※お問い合わせについて、お電話での対応は行なっておりません。オンラインストアSUPPORTページよりご連絡をお願い致します。
公開メールアドレス support@maisonstraysheep.com
ホームページアドレス https://www.maisonstraysheep.com
郵便番号 2420024
住所 神奈川県大和市福田497
送料と手数料 ・送料、お振込手数料は、お客様のご負担となります。
商品の発送 ・決済確認後、製品在庫を確保。当月末日に出荷となります。ただし、受注生産や通常と異なる入荷時期の予約販売に関しては、予約商品の発送の準備ができ次第発送致します。
・ご注文内容に関してなど、弊社から追加確認をさせて頂く必要がある場合は発送が遅れる可能性があります。
・運送業者での商品のお預かり期間は発送後7日間となります。お受け取りいただけず商品が戻ってきた場合は費用全額をご請求させていただきます。また、再出荷をご希望の場合、着払いでのご対応となります。
お支払い方法 ・お支払いはクレジットカード決済に対応しております。
・各種手数料はお客様のご負担となります。
お支払い期限 ・銀行振込の場合は、注文確認メール到着後、7日以内にご入金ください。
・期限までにご入金が確認できない場合、ご注文をキャンセルさせていただきます。
(国内対応)
商品の交換と返品		 ・商品のサイズが合わなかった場合は交換いたします。商品到着後5日以内にSUPPORTページ内の「サイズ交換・不良品サポート」よりお申し込みください。
・交換の送料はお客様のご負担となります。
・カスタムオーダー商品に関しては交換できません。
・ご購入いただいた商品に不備、不良がございました場合は返品または交換対応させていただきます。SUPPORTページ内よりお申し込みください。
・商品の不備・不良に由来する返品・交換の送料は弊社で負担します。
・「画面で見た色と違う」「イメージした商品と違う」等、お客様都合による返品はお受けできません。
・商品を弊社で確認し、たばこや化粧品等の臭い、汚れ等が認められた場合は返品をお断りする場合がございます。
・商品の返品・交換は原則として商品到着後5日以内のご連絡に限らせていただきます。
Return & Refund Policy (Overseas)

We accept returns only for defective or wrong items.
Please contact us within 7 days of receiving your order.
Return shipping costs are the responsibility of the customer, except in cases of defective items.
Refunds will be processed via the original payment method. Please note that international return shipping can be very expensive.

We cannot accept returns or exchanges for reasons such as size, color, or customer preference.
Sale and limited-edition items are non-returnable.

To request a return, please contact us at [your email address] with your order number and photos of the item if defective. Refunds will be issued within 7–10 business days after we receive and inspect the returned item.

We are not responsible for lost or damaged packages during international shipping.

お支払い方法

クレジットカード VISA / MASTER / AMEX / JCB
銀行振込 該当する販売期間終了の翌日までにご入金ください。
ご入金確認後の商品発送となります。
振込手数料はお客様ご負担となります。
領収書に関して 領収書は発送完了メールに添付されたリンク先からのダウンロードをお願い致します。

配送方法・送料について

佐川急便 【沖縄県、離島を除く日本全国にお住まいのお客様】
佐川急便にて発送させていただきます
送料：1000円（沖縄県以外全国一律）
ゆうパック 【沖縄県及び離島にお住いのお客様】
ゆうパックにて発送させていただきます。
送料：1000円
郵便局
クリックポスト		 送料：全国一律500円
・クリックポストは、郵便局によるサービスです。
・住所の荷物受け・新聞受け・郵便受け等に投函・配達いたします。
・配達荷物に対する補償が付かないために、確実に商品を受け取りたい方は宅配便サービスをお使いください。
・追跡サービスの提供及び日曜日・祝日の配達に対応します。
・概ね差出日の翌日～翌々日にお届けいたします。
・配送の日時指定はお受けできません。
・代金引換のお支払方法はご利用頂けません。
・お届け先が遠方の場合、離島などの一部地域などはさらに数日必要とする場合がございます。また差出時刻によっても異なる場合がございます。
・ クリックポストで発送できるサイズは厚さ3cmまでとなります。発送できる商品とできない商品がございますのでご注意ください。
・ クリックポストで発送出来る商品点数に関しましては限りがございます。ご参考までに各商品ページでご確認ください。
DHL 海外地域へはDHLより配送しております。
配送料金および配送日数は、配送地域や商品の大きさ・重さによって異なりますので、ご注文時にご確認ください。