제품을 잘못 주문했습니다. 취소할 수 있습니까?

발송 작업 전의 주문은, 손님 스스로 캔슬이 가능합니다. 아래의 절차에 따라 수속하십시오.

주문 취소 절차

은행 송금 결제의 경우

입금 전의 주문에 대해서는, 불입하지 않고 일정 기간이 경과하면 자동으로 주문 취소됩니다.

* 또한 입금 후 주문 취소는 불가능합니다.

신용카드 결제의 경우

1. 주문 후 자동 전송되는 '주문 확인 메일' 본문의 '주문 내용 확인'을 클릭
2. 주문 내용 확인 화면에서 "취소"를 클릭 *
3. '정말 취소하시겠습니까?' 팝업에서 '예'를 클릭

* 취소할 수 없는 경우에는 "취소" 버튼이 표시되지 않습니다.

주의

• 취소는 배송 준비 시작 전 주문만 가능합니다. 이후 주문은 취소할 수 없습니다.
• 여러 제품을 주문하는 경우 일부 제품만 선택하여 취소할 수 없습니다. 주문이 일괄 취소됩니다.
• 고객의 주문을 받아 제작하는 커스텀 오더와 완전 수주 생산의 제품은, 수주 기간 종료후의 캔슬이나 주문 내용의 변경은 받을 수 없습니다.
• 은행 송금의 경우 입금 후 주문 취소는 불가능합니다. 입금 전의 주문에 대해서는, 불입하지 않고 일정 기간이 경과하면 자동으로 주문 취소됩니다.